Сюжет сериала разворачивается в параллельном мире, где происходит длительная конфронтация между жителями Южного полушария и Севера. Однако один умелый ученый, чтобы помочь своей незрячей супруге, создает особенных марионеток, способных запомнить все. Главная героиня, Вайолет Эвергарден, лишившаяся обеих рук в ходе войны, решает присоединиться к почтовой службе, где и используются "автоматические чернильные аватары". Они помогают аналфабетам составлять письма. Вскоре Вайолет сама становится одной из таких кукол. Для успешного выполнения своих обязанностей ей необходимо научиться выражать свои эмоции.
Жизнь Вайолет не была легкой. Война заставляла ее убивать людей и служить оружием на поле битвы. К тому же, она потеряла возлюбленного. Однако в ближайшем будущем судьба подготовила ей неожиданный подарок. Как складываются события в этом увлекательном приключении? Сможет ли Вайолет адаптироваться к суровым реалиям жизни в послевоенное время? В любом случае, она занимается поистине благородным делом и помогает людям. Ее жизнь скоро изменится полностью, и, возможно, это изменение будет к лучшему.